Wie belt er met 0307125772 namens Fletcher?
Als je gebeld wordt door het nummer 0307125772 en de beller zegt namens Fletcher te bellen, gaat het in de praktijk om een extern telemarketingbureau dat voor Fletcher Hotels werkt. Fletcher besteedt een deel van de telefonische verkoop en klantbenadering uit aan dergelijke bureaus. Zij bellen bijvoorbeeld om hotelovernachtingen, arrangementen of speciale acties onder de aandacht te brengen bij bestaande of voormalige gasten.
Waarom Fletcher een telemarketing bureau inzet
Telemarketing kost veel tijd en vraagt om gespecialiseerde medewerkers. Daarom kiezen grotere hotelketens er vaak voor om een deel van deze werkzaamheden uit te besteden. Het bureau krijgt dan toegang tot een beperkte set klantgegevens, bijvoorbeeld van mensen die eerder bij Fletcher hebben geboekt en toestemming hebben gegeven voor commerciële benadering. Dit maakt het voor Fletcher mogelijk om gericht aanbiedingen te doen zonder dat het eigen personeel hier continu mee bezig hoeft te zijn.
Hoe herken je een legitieme Fletcher telemarketing call?
Hoewel het nummer 0307125772 in de praktijk gekoppeld is aan een partij die voor Fletcher belt, is het verstandig om tijdens het gesprek enkele controles te doen. Een legitieme beller kan altijd uitleggen namens welk bedrijf hij of zij precies belt, waarom jij gebeld wordt en wat de herkomst van jouw gegevens is. Ook mag je altijd vragen stellen over de inhoud van de aanbieding, de voorwaarden en waar je die rustig kunt nalezen, bijvoorbeeld op de officiële website van Fletcher Hotels.
Welke vragen kun je tijdens het gesprek stellen?
Je kunt de beller vragen om je volledige naam te noemen en aan te geven uit welk bestand jouw gegevens afkomstig zijn. Vraag ook welk bedrijf het gesprek uitvoert als het geen directe medewerker van Fletcher is. Vraag waar je de actie zwart op wit kunt terugvinden en of je de aanbieding eventueel per e mail of via de officiële website kunt laten bevestigen. Een betrouwbare beller zal hier open en rustig op reageren, zonder druk uit te oefenen.
Wat kun je doen als je niet meer gebeld wilt worden?
Niet iedereen vindt telemarketing prettig. Als je niet meer door 0307125772 of in het algemeen namens Fletcher benaderd wilt worden, heb je meerdere mogelijkheden. Je kunt tijdens het gesprek expliciet aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden voor commerciële doeleinden. Vraag dan nadrukkelijk of dit in het systeem wordt vastgelegd en noteer desnoods datum en tijdstip van het gesprek.
Instellingen voor privacy en telemarketing aanpassen
Daarnaast kun je je voorkeuren aanpassen bij Fletcher zelf, bijvoorbeeld via je account of door contact op te nemen met de klantenservice. Vraag om jouw telefoonnummer te verwijderen uit de commerciële belbestanden. Controleer ook of je bij eerdere boekingen toestemming hebt gegeven voor telefonische aanbiedingen en trek die toestemming in als je dat niet langer wil. Tot slot kun je je inschrijven in het bel me niet register als je in het algemeen minder commerciële telefoontjes wilt ontvangen, hoewel dit alleen werkt voor organisaties die zich hieraan houden.
